पाठ्यक्रम में उपस्थित लोग सीखेंगे कि किसी घटना को संभालने के लिए आवश्यक जानकारी कैसे एकत्र की जाए; पूर्व-परिभाषित सीएसआईआरटी नीतियों और प्रक्रियाओं के होने और उनका पालन करने के महत्व को महसूस करना; आम तौर पर रिपोर्ट किए गए हमले के प्रकारों से संबंधित तकनीकी मुद्दों को समझ सकेंगे; विभिन्न नमूना घटनाओं के लिए विश्लेषण और प्रतिक्रिया कार्य करना; घटनाओं का जवाब देने में महत्वपूर्ण सोच कौशल लागू करें, और सीएसआईआरटी के काम में भाग लेने से बचने के लिए संभावित समस्याओं की पहचान करें। पाठ्यक्रम में इंटरैक्टिव निर्देश, व्यावहारिक अभ्यास, और शामिल हैं

पाठ्यक्रम को उस कार्य में अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो एक घटना हैंडलर प्रदर्शन कर सकता है। यह सीएसआईआरटी सेवाओं, घुसपैठियों की धमकियों और घटना प्रतिक्रिया गतिविधियों की प्रकृति सहित घटना से निपटने के क्षेत्र का एक सिंहावलोकन प्रदान करेगा।

यह पांच दिवसीय पाठ्यक्रम उन कर्मचारियों के लिए है जिनके पास घटना से निपटने का बहुत कम या कोई अनुभव नहीं है। यह घटना संचालकों को अपना दैनिक कार्य करने में मदद करने के लिए मुख्य घटना से निपटने के कार्यों और महत्वपूर्ण सोच कौशल का एक बुनियादी परिचय प्रदान करता है। यह उन लोगों के लिए अनुशंसित है जो घटना से निपटने के काम में नए हैं। भूमिका निभाना । उपस्थित लोगों को उन नमूना घटनाओं में भाग लेने का अवसर मिलता है जिनका वे दिन-प्रतिदिन के आधार पर सामना कर सकते हैं।